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¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

Todos los productos tienen cambio. El costo de envío y reenvío estará a cargo del cliente, excepto en caso de defecto del producto o error de envío por parte de la tienda.

Los productos podrán ser cambiados únicamente por otro de igual valor o abonando la diferencia correspondiente.

Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de modelos en stock al momento de solicitar el cambio.

El producto debe devolverse en su empaque original, incluyendo la funda protectora y la bolsa de envío.

 

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Envío del producto al depósito: Una vez confirmada la solicitud, te enviaremos instrucciones para el envío de vuelta.

Recepción y revisión: Al recibir el producto, verificaremos su estado. Si cumple con las condiciones 1.IV mencionadas anteriormente, procederemos con el cambio, nota de crédito o reintegro según corresponda.

Reenvío del producto o retiro por depósito: El costo de envío y reenvío estará a cargo del cliente, excepto en caso de defecto del producto, revocación o error de envío por parte de la tienda

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